第一章  總  則
第一條 為規范學(xué)生申訴活動(dòng)，保障學(xué)生的合法權益，維護學(xué)校正常的秩序，根據《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規定》（教育部令第41號）、《信陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)生管理規定》（信院字〔2017〕172號）和有關(guān)法律法規，結合我校情況，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱(chēng)的申訴，是指學(xué)生對學(xué)校作出的處理或者處分決定不服，向學(xué)校提出意見(jiàn)和要求。
第三條 本辦法所稱(chēng)的申訴期是指從學(xué)生接到學(xué)校處理或者處分決定書(shū)之日起10日內。
第四條 本辦法適用于在我校接受普通高等學(xué)歷教育的研究生、本科和專(zhuān)科學(xué)生。
第五條 學(xué)生應當按照嚴肅、認真、誠實(shí)的原則提出申訴；學(xué)校應當堅持公正、負責、實(shí)事求是和有錯必糾的原則處理學(xué)生的申訴。
第二章  申訴的受理
第六條 受理申訴的機關(guān)是學(xué)校學(xué)生申訴處理委員會(huì )。
第七條 學(xué)生應當在申訴期內向學(xué)生申訴處理委員會(huì )辦公室提出書(shū)面申訴。特殊情況可委托代理人，由代理人代為申訴。在申訴期內未提出申訴的，學(xué)生申訴處理委員會(huì )不再受理其提出的申訴。
第八條 學(xué)生的書(shū)面申訴應當包括如下內容：
（一）信陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)生申訴意見(jiàn)表；
（二）學(xué)校做出的處分（理）決定書(shū)（復印件）；
（三）能夠支持申訴意見(jiàn)或者申訴要求的相關(guān)材料；
（四） 委托代理人代為申訴的，應提交申訴人簽名的有效委托書(shū)。
第九條 學(xué)生申訴處理委員會(huì )辦公室在接到申訴材料之日起3日內，區別不同情況做出如下處理：
（一）予以受理或不受理，同時(shí)告知申訴人。
（二） 申訴材料不齊備，限期補齊，逾期不補齊的視為不再申訴。
第十條 對受理的申訴，學(xué)生申訴處理委員會(huì )啟動(dòng)申訴處理程序，并在接到申訴材料15日以?xún)茸龀鰪筒榻Y論。情況復雜不能在規定限期內作出結論的，經(jīng)學(xué)校負責人批準，可延長(cháng)15日。
第三章  申訴的處理程序
第十一條 學(xué)生申訴處理委員會(huì )在決定受理申訴后，按照《信陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)生申訴處理委員會(huì )章程》（信院字〔2017〕174號）有關(guān)要求確定申訴處理委員會(huì )具體組成人員，負責處理該申訴。
第十二條 學(xué)生申訴處理委員會(huì )根據實(shí)際情況可以采取書(shū)面審查或者開(kāi)聽(tīng)證會(huì )的方式處理申訴。
第十三條 學(xué)生申訴處理委員會(huì )經(jīng)復查，作出下列結論：
（一）事實(shí)清楚、依據明確、定性準確、程序正當、處分適當的，予以維持； 
（二）認定事實(shí)不存在，或者職能部門(mén)超越職權，違反上位法規定作出決定的，建議相關(guān)職能部門(mén)予以撤銷(xiāo)； 
（三）認定事實(shí)清楚，但認定情節有誤、定性不準確，或者適應依據有錯誤的，建議相關(guān)職能部門(mén)變更或者重新作出決定； 
（四）認定事實(shí)不清、證據不足,或者違反學(xué)校有關(guān)規定的程序和權限的，要求相關(guān)職能部門(mén)予以研究，重新提交校長(cháng)辦公會(huì )或專(zhuān)門(mén)會(huì )議作出決定。
第十四條 學(xué)生申訴處理委員會(huì )復查結論，要及時(shí)送達申訴人。送達申訴人可采取下列任何一種方式：申訴人簽收；通過(guò)申訴意見(jiàn)表所注明聯(lián)系方式與申訴人取得聯(lián)系，告知申訴復查結論。
第十五條 申訴期間，不停止原處分決定的執行。學(xué)生申訴處理委員會(huì )認為必要的，可以建議學(xué)校暫緩執行有關(guān)決定。
第十六條 在未作出申訴處理復查結論前，學(xué)生可以撤回申訴。要求撤回申訴的，應當以書(shū)面形式提出。學(xué)生申訴處理委員會(huì )接到關(guān)于撤回申訴的書(shū)面申請后，停止受理工作。
第十七條 學(xué)生對復查決定有異議的，在接到學(xué)校復查決定書(shū)之日起15日內，可以向河南省教育廳提出書(shū)面申訴。
第四章  聽(tīng)證的規定和程序
第十八條 學(xué)生申訴處理委員會(huì )根據需要和申訴人的意愿，需要舉行聽(tīng)證程序時(shí)，可以召開(kāi)聽(tīng)證會(huì )，聽(tīng)證主持人由學(xué)生處處長(cháng)擔任。
第十九條 聽(tīng)證主持人就聽(tīng)證活動(dòng)行使下列職權；
（一）決定舉行聽(tīng)證的時(shí)間、地點(diǎn)和參加人員；
（二）決定聽(tīng)證的延期、中止或者終結；
（三）詢(xún)問(wèn)聽(tīng)證參加人；
（四）接受并審核有關(guān)證據；
（五）維護聽(tīng)證秩序，對違反聽(tīng)證秩序的人員進(jìn)行警告，對情節嚴重者可以責令其退場(chǎng)；
（六）向學(xué)生申訴處理委員會(huì )提出對申訴的處理意見(jiàn)。
第二十條 聽(tīng)證應當按照下列程序進(jìn)行；
（一）聽(tīng)證主持人宣布聽(tīng)證開(kāi)始，介紹事由；
（二）作出處理或者處分決定的經(jīng)辦人就有關(guān)事實(shí)和依據進(jìn)行陳述；
（三）申訴人就事實(shí)、依據、定性或者程序進(jìn)行申辯，并出示相關(guān)證據材料；
（四） 經(jīng)聽(tīng)證主持人允許，聽(tīng)證參加人可以就有關(guān)證據進(jìn)行質(zhì)疑，也可以向到場(chǎng)的證人提問(wèn)；
（五）有關(guān)當事人作最后陳述；
（六）聽(tīng)證主持人宣布聽(tīng)證結束。
第二十一條 聽(tīng)證開(kāi)始前，聽(tīng)證記錄員應當查明聽(tīng)證參加人是否到場(chǎng)，并宣讀聽(tīng)證紀律。
第二十二條 參加聽(tīng)證的當事人和其他人員應按時(shí)參加聽(tīng)證，遵守聽(tīng)證紀律，維護聽(tīng)證秩序，如實(shí)回答相關(guān)的詢(xún)問(wèn)，依法舉證。
第二十三條 聽(tīng)證主持人在聽(tīng)證活動(dòng)中應當公正地履行主持聽(tīng)證的職責，保證當事人行使陳述權、申辯權。
第二十四條 聽(tīng)證記錄員將聽(tīng)證的全部活動(dòng)進(jìn)行筆錄，并由聽(tīng)證主持人、聽(tīng)證記錄員和當事人當場(chǎng)簽名。
第二十五條 聽(tīng)證結束后，聽(tīng)證主持人主持制作聽(tīng)證報告。
第五章  附則
第二十六條 本辦法由學(xué)生申訴處理委員會(huì )辦公室負責解釋。
第二十七條 本辦法自2017年9月1日起施行。原《信陽(yáng)師范學(xué)院學(xué)生申訴處理辦法》（信院字〔2005〕103號）同時(shí)廢止。